Santander Consumer Bank – informacje, oferta, kontakt, infolinia, przelewy

Santander Consumer Bank – kontakt, infolinia

Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z Santander Consumer Bank jest skorzystanie z poniższych numerów infolinii:

• 195 00 – numer dla klientów dzwoniących z terenu Polski,
• +48 71 358 9909 – numer dla klientów z zagranicy.

Godziny pracy infolinii są uzależnione od celu połączenia:

• W sprawie posiadanej umowy możesz dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00.
• W sprawie oferty kredytowej możesz dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-21:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 9:00-21:00.

Dodatkowo, Santander Consumer Bank udostępnia na swojej stronie czat online, obsługiwany przez Santellę – Wirtualną Asystentkę. Santella odpowiada na typowe pytania związane z ofertą i produktami banku oraz może przekierować Cię do rzeczywistego doradcy.

Kod SWIFT i numer rachunku IBAN Santander Consumer Banku

Aby dokonywać przelewów międzynarodowych, konieczne jest wykorzystanie kodów SWIFT i IBAN Santander Consumer Banku. Wyglądają one w następujący sposób:

• IBAN Santander Consumer Banku: PL i 26 cyfr numeru rachunku,
• Kod SWIFT: SCFBPLPWXXX.

Santander Consumer Bank – logowanie

W prawym górnym rogu strony internetowej Santander Consumer Banku znajduje się przycisk „Zaloguj”. Po jego naciśnięciu przeniesiesz się na stronę logowania do bankowości elektronicznej: online.santanderconsumer.pl/Authentication/. Podczas procesu logowania wprowadzasz swój login. Ważne jest zauważenie, że połączenie ze stroną bankowości online Santander Consumer Banku jest certyfikowane, co gwarantuje bezpieczne korzystanie z serwisu. Po poprawnym podaniu loginu system poprosi o wprowadzenie hasła. Warto pamiętać, że po pięciokrotnym wprowadzeniu błędnego hasła zostanie aktywowana blokada.

Bank regularnie przypomina o podstawowych zasadach bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej. Ponadto, zaznacza, że nigdy nie wysyła do swoich klientów e-maili z prośbą o ujawnienie poufnych danych ani nie prosi o zmianę hasła za pomocą linków.

Bankomaty, wpłatomaty i oddziały Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank nie świadczy usług związanych z kontami osobistymi, co implikuje brak dostępu do bankomatów oraz wpłatomatów. Niemniej jednak, bank zapewnia swoim klientom dostęp do ponad 300 oddziałów, gdzie świadczona jest kompleksowa obsługa, obejmująca również obsługę kasową. Ponadto, produkty bankowe są dostępne w tysiącach sklepów, rozlokowanych w różnych regionach Polski.

Oddziały i placówki partnerskie Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank online – bankowość elektroniczna

Klienci Santander Consumer Bank mogą skorzystać z nowoczesnej bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej. Aby pełnić korzyści z ich rozległej funkcjonalności, wystarczy zawrzeć z bankiem Umowę o Świadczenie Usług Bankowości Elektronicznej.

Bankowość internetowa Santander Consumer Banku

Usługi bankowości elektronicznej Santander Consumer Banku SA umożliwiają efektywne zarządzanie produktami finansowymi z wykorzystaniem własnego komputera. Po zalogowaniu się do systemu, masz natychmiastowy dostęp do informacji o swoich zobowiązaniach i lokatach. Ponadto, korzystając z bankowości online, masz możliwość składania wniosków o różnego rodzaju lokaty, kredyty oraz karty kredytowe.

Bankowość elektroniczna Santander Consumer Banku ułatwia wygodną spłatę kart kredytowych, limitów oraz rat bez dodatkowych opłat, dzięki usłudze Przelewy24.

Aplikacja mobilna Santander Consumer Bank

W Santander Consumer Banku, aplikacja mobilna może pełnić rolę asystenta dla Twoich produktów, stanowiąc cenną pomoc w dostępie do doradztwa dotyczącego finansowania Twoich potrzeb. Aplikację można pobrać z:

• Google Play – dla aplikacji Santander Consumer Banku,
• App Store – dla mobilnej aplikacji Consumer Banku.

W aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku masz dostęp do podglądu swoich produktów z dowolnego miejsca, gdziekolwiek się znajdujesz, przy wykorzystaniu połączenia internetowego. Możesz skorzystać z bezpiecznego logowania za pomocą kodu PIN, odcisku palca, a nawet funkcji Face ID na iPhone’ie, korzystając z funkcji skanowania twarzy.

Zanim zaczniesz korzystać z aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku, musisz pobrać ją na swój telefon, zainstalować i uruchomić aplikację. Następnie uzupełnij swoje dane, nadaj PIN do logowania do aplikacji, i potwierdź swoje dyspozycje.

Santander Consumer Bank – produkty bankowe dla klientów indywidualnych

Santander Consumer Bank oferuje zróżnicowaną gamę kredytów dla swoich klientów indywidualnych. Wśród dostępnych opcji znajdują się kredyty gotówkowe, które można wykorzystać na dowolny cel, a także kredyty ratalne umożliwiające sfinansowanie konkretnych produktów. Dodatkowo, bank proponuje kredyty samochodowe oraz karty kredytowe, aby dostosować się do różnorodnych potrzeb finansowych klientów. W ramach oferty, Santander Consumer Bank udostępnia również atrakcyjne produkty oszczędnościowe, obejmujące różnorodne lokaty z szerokim wyborem okresów trwania.

Kredyty gotówkowe w Santander Consumer Banku

W Santander Consumer Banku kredyty gotówkowe to kilka różnych produktów dopasowanych do różnych potrzeb klientów:

• Kredyt gotówkowy Zacznij dobrze – 0 proc. prowizji, stała rata, bonus 50 zł do Allegro, stałe oprocentowanie, kwota kredytu – 3000 zł na 12 miesięcy.
• Kredyt online – ze stałym oprocentowaniem nawet do 5 lat, umowa zawierana przez internet, a wniosek o kredyt gotówkowy online w Santanderze Consumer Banku możesz złożyć przez komputer, tablet lub smartfon.
• Kredyt gotówkowy Równoratka – w kwocie do 20 000 zł, ze stałym oprocentowaniem i równą ratą, umowa zawierana w oddziale lub telefonicznie.
• Kredyt konsolidacyjny w Santander Consumer Bank – z prowizją 0 proc. i możliwością przeniesienia zobowiązań w łącznej kwocie do 150 000 zł.
• Mistrzowski kredyt gotówkowy – do 150 000 zł na dowolne potrzeby, z umową zawieraną telefonicznie lub w oddziale, z możliwością rozłożenia spłaty nawet na 120 rat.

Kredyty hipoteczne w Santander Consumer Banku

W Santander Consumer Banku od pewnego czasu nowi klienci nie mają możliwości uzyskania kredytów hipotecznych, zarówno w ramach standardowych ofert mieszkaniowych, jak i programów rządowych. Dotyczy to również Bezpiecznego kredytu 2% oraz kredytów oferowanych w ramach programu Mieszkanie bez wkładu własnego. Obecnie bank obsługuje jedynie istniejące umowy kredytów hipotecznych.

Dla klientów korzystających z tej obsługi, Santander Consumer Bank oferuje pewne udogodnienia, takie jak ustawowe wakacje kredytowe. Przyznawane są one według wcześniej ustalonych zasad, dotyczą kredytów hipotecznych w złotówkach, zawartych przed 1 lipca 2022 roku, z planowanym zakończeniem po 31 grudnia 2022 roku. Wakacje kredytowe są dostępne:

• na okres 2 miesięcy – sierpień i wrzesień 2022 roku,
• na okres dwóch wybranych miesięcy z IV kwartału 2022 roku,
• na okres jednego miesiąca w każdym z czterech kwartałów 2023 roku.

Wniosek o zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego można złożyć online, osobiście w oddziale lub przesłać listem na adres siedziby banku we Wrocławiu.

Dodatkowo, na stronie internetowej banku dostępna jest lista gotowych wniosków dotyczących zmian warunków umowy, obejmująca m.in. przejście na oprocentowanie stałe, zmianę okresu kredytowania czy przesunięcie terminu płatności raty. Wniosek o nadpłatę kredytu hipotecznego lub całkowitą przedterminową spłatę zobowiązania należy zgłosić bankowi co najmniej 3 dni wcześniej.

Karty kredytowe Santander Consumer Banku

Dużą popularnością wśród klientów cieszą się karty kredytowe Santander Consumer Banku. W aktualnej ofercie dostępne są ich następujące rodzaje:

• VISA TurboKARTA – do 5 proc. zwrotu za płatności kartą, do 360 zł w każdym roku, możliwość korzystania z karty za darmo, RRSO 21,40 proc.;
• Karta Ratalna Comfort Plus ze stałą spłatą – z limitem do 10 000 zł i możliwością spłaty zadłużenia w ratach z czterema terminami spłaty do wyboru, RRSO 30,35 proc.;
• Karta Visa Comfort – z RRSO 28,42 proc., z możliwością uzyskania jej od ręki w oddziale;
• Karta Visa Castorama – z RRSO 21,84 proc., z umową zawieraną w sklepach Castorama, bez odsetek od 3 do 6 miesięcy;
• Karty bez wychodzenia z domu – z RRSO 21,56 proc., decyzja kredytowa wydawana po złożeniu wniosku online, nawet tego samego dnia.
• Karta Visa Comfort Plus – z okresem bezodsetkowym do 54 dni.

Konta bankowe i oszczędnościowe Santander Consumer Banku

W ofercie kont bankowych Santander Consumer Banku znajdziemy obecnie wyłącznie Rachunek Oszczędnościowy. Można go założyć w wygodny sposób online, a potem prowadzić całkowicie za darmo. Aktualnie konto oszczędnościowe Santander Consumer Bank zapewnia atrakcyjne oprocentowanie:

• 6,70% dla oszczędności do 50 000 zł;
• 6,00% dla kwot w wysokości od 50 000 do 200 000 zł;
• 5,70% w przypadku zgromadzenia na koncie kwoty powyżej 200 000 zł.

Warunkiem otwarcia rachunku oszczędnościowego w Santander Consumer Banku jest posiadanie konta osobistego w innym banku, który będzie tzw. rachunkiem powiązanym. Sam Santander Consumer Bank nie ma obecnie w swojej ofercie żadnych kont osobistych.

Dowiedz się więcej:

Lokaty bankowe w Santander Consumer Banku

W katalogu produktów oszczędnościowych Santander Consumer Banku znajdziesz również atrakcyjne lokaty bankowe:

• Lokaty przez internet – 5 proc. dla 6M dla nowych środków, z minimalną kwotą lokaty 1000 zł, z automatycznym przedłużeniem lokaty i dużym wyborem okresów lokacyjnych.
• Lokaty w bankowości elektronicznej – dla obecnych klientów banku z oprocentowaniem 5 proc. i okresem oszczędzania 4 miesiące;
• Lokaty w oddziale – z atrakcyjnym oprocentowaniem 5 proc. na 6M dla nowych środków, z minimalną kwotą 1000 zł i z możliwością wcześniejszych wypłat z należnymi odsetkami (Lokata Zysk + Progresja).
• Lokata przez telefon – duży wybór okresów lokacyjnych, automatyczne przedłużenie lokaty. Wystarczy wypełnić wniosek, a Santander Consumer Bank oddzwania z ofertą.
• Lokata dla firm Direct+ Corporate z profesjonalną obsługą menadżera, atrakcyjnym i stałym oprocentowaniem i możliwością telefonicznego zawierania lokat.

Santander Consumer Bank – produkty bankowe dla przedsiębiorców

Santander Consumer Bank przygotował dedykowaną ofertę dla przedsiębiorców, szczególnie dla dealerów i komisów samochodowych. Oferta ta koncentruje się głównie na produktach kredytowych, obejmując również wspomniane wcześniej lokaty o atrakcyjnym oprocentowaniu.

Konta firmowe w Santander Consumer Banku

Santander Consumer Bank nie oferuje kont firmowych, analogicznie do kont osobistych. Niemniej jednak, dla klientów instytucjonalnych, bank proponuje zróżnicowany wybór lokat Direct+ o okresie oszczędzania od 3 do 36 miesięcy oraz atrakcyjnych oprocentowaniach w zakresie od 2 do 3,5 procenta rocznie.

Kredyty firmowe w Santander Consumer Banku

Kredyty firmowe w Santander Consumer Banku to m.in.:

• kredyty gospodarcze na finansowanie stocków,
• kredyty obrotowe na finansowanie bieżącej działalności,
• gwarancje bankowe zabezpieczające spłatę zobowiązań.

Oprócz tego Santander Consumer Bank oferuje komisom i dealerom samochodowym usługi finansowania zakupu aut dla ich klientów w postaci leasingu oraz kredytów samochodowych.

Pozostałe produkty dla firm

Grupa Santander Bank Polska razem z Santander Consumer Bankiem świadczy także inne usługi, w tym:

• usługi maklerskie,
• zarządzanie aktywami i funduszami inwestycyjnymi,
• leasing,
• faktoring,
• bancassurance.

Usługi dodatkowe w Santander Consumer Banku

W ramach usług dodatkowych klienci Santander Consumer Banku skorzystają m.in. z bogatej oferty ubezpieczeń.

• Ubezpieczenie MOJE ZDROWIE – zapewnia pomoc medyczną, rehabilitację i pomoc opiekuńczą, pomoc po ukąszeniu przez kleszcza, a także badania laboratoryjne.
• Ubezpieczenie MÓJ DOM – niezastąpiona pomoc w domu, z interwencjami podejmowanymi przez specjalistów, łącznie z naprawą i pokryciem kosztów naprawy sprzętów AGD/RTV i PC.
• Ubezpieczenie BEZPIECZNE FINANSE – na wypadek śmierci lub poważnego zachorowania osoby bliskiej, a także w razie czasowej niezdolności do pracy, jej utraty lub hospitalizacji.
• Ubezpieczenie MOJE AUTO – idealne uzupełnienie polisy OC.
• Ubezpieczenia do kredytów – gotówkowych, samochodowych i ratalnych, a także do kart kredytowych.

Santander Consumer Bank – informacje o banku

W Polsce istnieją dwie niezależne instytucje finansowe o zbliżonych nazwach: Santander Consumer Bank, promujący się jako „bank od kredytów”, oraz Santander Bank Polska. Pomimo podobieństwa nazw, są to osobne podmioty, z odrębnymi licencjami działalności. Obydwa banki, Santander Bank Polska i Santander Consumer Bank, są jednak częściami Grupy Santander.

Santander Consumer Bank, charakteryzujący się charakterystycznym czerwonym napisem na białym tle, miał za swoją ambasadorkę znaną polską biegaczkę narciarską – Justynę Kowalczyk.

Siedziba Santander Consumer Bank znajduje się pod adresem:

Santander Consumer Bank SA
Ul. Legnicka 48B
54-202 Wrocław

Bank jest zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000040562, posiada kapitał zakładowy w wysokości 520 000 000 zł, a jego NIP to 527-20-46-102, a REGON: 012736938.

Według raportu Grupy Santander za III kwartał 2022 roku, przedstawiającego dane związane z Santander Bank Polska SA i Santander Consumer Bank SA:

• 7,3 miliona klientów,
• 1528 pracowników,
• 1339 tysięcy zarejestrowanych klientów bankowości internetowej i mobilnej,
• 313 tysięcy cyfrowych, aktywnych klientów bankowości internetowej i mobilnej,
• 242 tysiące cyfrowych, aktywnych klientów bankowości mobilnej,
• 448,1 miliona złotych zysku przed opodatkowaniem w okresie od I do III kwartału 2022 roku.

Santander Consumer Bank – historia

W latach 1995–1996 Polskie Towarzystwo Finansowe rozpoczęło swoją działalność na polskim rynku finansowym jako spółka akcyjna, otwierając jednocześnie swoje pierwsze placówki. W kolejnym roku powstał Bank of America SA, a w 1998 roku AIG Consumer Finance Group stało się większościowym udziałowcem Banku Podlaskiego SA, zmieniając jednocześnie nazwę na AIG Bank Polska SA. Rok później powstała spółka AKB Marketing Services Sp. z o.o., będąca własnością AKB Privat- und Handelsbank AG, lidera na niemieckim rynku kredytów samochodowych w tamtym czasie.

W 2001 roku CC-Bank, będący własnością Santander Consumer Finance, nabył AKB-Privat- und Handelsbank AG w Niemczech. W 2002 roku Santander Consumer Bank przejęło Bank of America SA, zmieniając następnie nazwę na CC-Bank SA w roku 2003.

W 2004 roku Santander Consumer Finance zakupiło Polskie Towarzystwo Finansowe SA, zmieniając jednocześnie nazwę CC-Bank SA na PTF Bank SA. Pod szyldem Santander Consumer Bank SA rozpoczęło swoją działalność w Polsce w 2006 roku. W 2010 roku bank stał się większościowym właścicielem AIG Banku Polska. Prawna konsolidacja obu banków oraz proces rebrandingu przyniosły wspólną markę Santander Consumer Bank SA w 2011 roku. W 2012 roku do dywizji Santander Consumer Finance dołączyła spółka Żagiel. W 2014 roku Bank Zachodni WBK stał się większościowym akcjonariuszem Santander Consumer Banku.

Od 2018 roku trwa proces odświeżenia logo marki banku, obejmujący zmianę kolorystyki z czerwonego napisu na białym tle na czerwony napis na białym tle.

Struktura właścicielska Santander Consumer Banku

Właścicielem Santander Consumer Banku jest hiszpańska Grupa Santander, doskonale znana Polakom, bo obecna na naszym rodzimym rynku od 2001 roku. Głównymi akcjonariuszami są spółki Santander i Santander Consumer Finance. 60 proc. akcji banku posiada Santander Bank Polska, a pozostałe 40 proc. należy do hiszpańskiej spółki Santander Consumer Bank.

Prezesem zarządu w październiku 2023 roku w Santander Consumer Banku był Przemysław Kończal, a stanowisko wiceprezesa zajmował Piotr Żabski. Pozostałymi członkami zarządu byli:

• Piotr Dolata,
• Marek Golusik,
• Mariusz Klepacz,
• Paweł Muciek,
• Piotr Sinkiewicz,
• Joanna Szczegielniak,
• Tomasz Partyka.

Rada Nadzorcza składała się z przewodniczącego Dariusza Gafki i członków:

• Ramon Billordo,
• Andrzej Burliga,
• Paula Garcia Arana,
• Dorota Zimnoch,
• Arkadiusz Wiktor Przybył,
• Monika Tatar,
• Bruno Montalvo Wilmot.

Czy warto skorzystać z oferty Santander Consumer Banku? Opinie

Santander Consumer Bank stanowi element większej grupy bankowej i finansowej pochodzącej z Hiszpanii – Santander. Warto zauważyć, że na polskim rynku obecne są dwie instytucje finansowe związane z marką Santander: Santander Consumer Bank oraz Santander Bank Polska. Opinie na temat drugiego z tych banków są pozytywne, a klienci doceniają szeroki wybór produktów kredytowych, dostępnych do aplikowania nawet online, bez konieczności wychodzenia z domu lub korzystania z telefonu.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo Santander Consumer Banku, warto podkreślić, że bank stosuje liczne procedury, które zostały szczegółowo opisane na oficjalnej stronie internetowej. Połączenia z witryną banku oraz logowanie do bankowości elektronicznej są poddawane szyfrowaniu, co eliminuje ryzyko przechwycenia poufnych danych przez osoby trzecie. Dzięki tym środkom bezpieczeństwa korzystanie z usług banku jest bezpieczne dla klientów.

Santander Consumer Bank – cechy szczególne/wyróżniające

W swoich materiałach promocyjnych Santander Consumer Bank przedstawia się jako „bank od kredytów”, wyróżniając się przede wszystkim ofertą zobowiązań, skierowaną głównie do klientów indywidualnych. Dla przedsiębiorców bank proponuje finansowanie zakupów oraz wsparcie w bieżącej działalności. Oferta obejmuje możliwość kredytowania nowych i używanych pojazdów, a także zobowiązań w formule ekologicznej, z dodatkowymi dopłatami sięgającymi nawet 37 000 zł.

Klienci zagraniczni mają możliwość kontaktowania się z bankiem poprzez specjalnie dedykowaną infolinię. Unikalną cechą Santander Consumer Bank jest dostępność kredytów online, co stanowi atut w porównaniu do innych instytucji finansowych. W aplikacji mobilnej Santander Consumer Banku klienci mogą korzystać z różnorodnych funkcji, takich jak:

• Sprawdzenie dostępnych i wykorzystanych środków z karty kredytowej, a także informacji o dniu spłaty minimalnej i naliczonych odsetkach.
• Skorzystanie z usługi „Szybkich płatności” bez potrzeby przepisywania numerów rachunków do spłaty kredytu, karty kredytowej czy limitu. Wystarczy wybrać opcję „Spłać kartę”, „Spłać limit” lub „Spłać ratę”, a aplikacja przeniesie użytkownika do serwisu Przelewy24.

To tylko kilka z licznych opcji dostępnych w aplikacji Santander Consumer Banku, które sprawiają, że korzystanie z usług banku staje się wygodne i elastyczne.